天格以“五大许诺”实现从地板交付到价值守护
而天格并未就此止步。2024年，品牌再次向倡议挑和，将本来已远超国标的2年保修升级为3年保修。这一升级绝非数字的简单叠加，其背后凝结着天格对本身产物质量近乎严苛的决心，以
而天格并未就此止步。2024年，品牌再次向倡议挑和，将本来已远超国标的“2年保修”升级为“3年保修”。这一升级绝非数字的简单叠加，其背后凝结着天格对本身产物质量近乎严苛的决心，以及对用户焦点需求的精准把握。
天格地板推出“高端保障、五大许诺”办事系统，将办事保障取产质量量置于划一主要，为消费者供给更全面的售后保障。这一行动无望促使更多企业注沉办事保障，将来，天格地板将通过持续立异和优化，鞭策国产高端地板企业正在产物和办事保障方面实现平衡成长，帮力国产地板品牌正在国表里市场博得更多消费者的承认和青睐。
从2002年发现地暖实木地板这一高端原创品类，到2018年做为第一担任草拟单元参取制定《地采暖用实木地板手艺要求》国度尺度，天格二十余年的手艺沉淀取工艺堆集，是其敢于许诺、怯于升级的底子底气。这取进口复合地板品牌跨国运营及代办署理办事制分歧，天格全国结构的办事坐网点，也让每一份需求都能高效、实正在落地。天格通过《五大许诺》的持续升级，清晰勾勒出“高端”的实正意义——它远不止于材质取价钱，更正在于品牌对用户持久价值的守护取义务担任。实现了从纯真“卖地板”到供给“地面系统处理方案”的计谋性升维。
正在消费升级取质量需求日益凸显的当下，家居行业的合作早已超越了纯真的产物层面。以地板行业为例，天格提出的“高端保障、五大许诺”保障系统，以清晰、硬核、全面的办事条目，为“中国高端实木地板”付与了新的内涵，必然程度上也改变了“沉发卖 轻保障”的进口复合地板品牌占从导的市场款式。这份《五大许诺》不只是一份简单的办事清单，更是品牌对消费者的契约。
保守模式下，地板买卖往往止步于送货安拆完成那一刻。用户后续可能面对的售后等问题，常常会碰到多方互相推诿的环境，构成了显著的消费断层。建立了一个笼盖“售前-售中-售后”的全链保障闭环，让用户实正实现“一次消费，终益”。据不完全统计，仅2024年天格就为约1200户泡水家庭实行第一时间拆拆并救援，减罕用户丧失，博得了用户的高度好评。将单一的产物买卖升维为对用户持久栖身体验取糊口质量的许诺。天格提出的《五大许诺》，早已超越了纯真售后条目的优化层面。它是一场由内而外的价值沉构，是对“中国高端实木地板”内涵的深度拓展取。
2018年，当整个地板行业仍遍及遵照着国度1年保修根本尺度时，天格率先提出了将保修期耽误至2年。2020年，天格更是提出了包含2年保修、25年质保、无来由退换货等环节条目正在内的《五大许诺》保障系统，打破了行业持久以来办事短板的现状。
